Regelung zur Ausfallpauschale (No-show) bei Beratungsterminen

Wir reservieren den vereinbarten Beratungstermin exklusiv für Sie. Da der Termin kurzfristig regelmäßig nicht anderweitig vergeben werden kann, bitten wir um Verständnis für folgende Regelung:

1.⁠ ⁠Kostenfreie Absage / Verschiebung
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung des Termins ist bis spätestens 6 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Die Absage kann in Textform oder telefonisch erfolgen (z.B. per E-Mail oder SMS/WhatsApp, sofern diese Kontaktmöglichkeit genutzt wird). Nutzen Sie gerne auch den Button in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

2.⁠ ⁠Ausfallpauschale bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen
Bei einer späteren Absage (weniger als 6 Stunden vor Termin) oder bei Nichterscheinen ohne Absage („No-show“) berechnen wir eine Ausfallpauschale in Höhe von 99,00 € zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

3.⁠ ⁠Anrechnung / geringerer Schaden
Die Ausfallpauschale stellt eine Pauschale für den typischerweise entstehenden Aufwand und Ausfall dar.
Ihnen bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass uns kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall reduzieren wir die Pauschale entsprechend.

4.⁠ ⁠Entfall bei anderweitiger Vergabe
Die Ausfallpauschale entfällt, soweit wir den Termin kurzfristig anderweitig vergeben konnten.

5.⁠ ⁠Hinweis
Diese Regelung gilt für verbindlich vereinbarte Beratungstermine (insbesondere Telefon- oder Videoberatung).